أخطاء قاتلة

 معن ياسين

لا تستغرب وأنت تجلس في منزلك أو مكان عملك أن يرد اسمك على أحد مواقع التواصل الاجتماعي أو إحدى الفضائيات في خبر ينعاك أو يشير إلى إصابتك أو اعتقالك، وأنت آخر من يعلم، تماما كما حدث مع الشاب سام الأعرج من مخيم شعفاط شمال مدينة القدس الذي يبلغ من العمر 20 عاما.

والدته حدثت 'وفا' عن تفاصيل ذلك اليوم الذي اتهم سام فيه بتنفيذ عملية بئر السبع وقالت: 'تفاجأت بنشر صورة ابني على التلفاز ومواقع التواصل الاجتماعي وكتب عليها أنه منفذ عملية بئر السبع، أصابني ذلك بشيء من الصدمة لأنني كنت قد كلمته قبل الخبر بدقائق، الأمر الذي أدى لإصابة العائلة بشلل تام، خاصة بعد احتجاز سام على ذمة التحقيق حتى هذا اليوم'.

خالد الخشان أحد أصدقاء سام كان يتحدث عبر برنامج الدردشة 'واتساب' أثناء إعلان خبر العملية حيث قال: 'عندما تحدثت معه أول مرة كان في رام الله، والمسافة بين مدينة رام الله وبئر السبع تحتاج لأكثر من ساعتين، فمن غير المعقول أن يقطع المسافة في هذا الوقت القصير'.

إشارة سريعة ترد مباشرة من الميدان عبر تطبيق مثبت على الهاتف المحمول تنقل المعلومة أو الإشاعة نتيجة  تطور أساليب التغطية الشعبية للأحداث، وتسابق الإعلاميون وأشباههم في نقل الخبر عبر الوسائل الحديثة التي تقود أحيانا إلى الوقوع في أخطاء قاتلة يسهل تجاوزها.

مأمون مطر خبير في مواقع التواصل الاجتماعي يبين مواضع الخطأ في تعامل الفلسطينيين مع وسائل التواصل في هذه الهبة، 'لا شك أن الصفحات الفلسطينية على مواقع التواصل الاجتماعي كان لها تأثير كبير، ما أجبر رئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو للحديث عنها، ولكن لم تكن بالصورة المدروسة والمخطط لها مسبقا، وهذا الواقع لا يمكن إنكاره وهو موجود على مواقع التواصل الاجتماعي' . 
من جانبها ترى تالا حلاوة الباحثة في مجال مواقع التواصل الاجتماعي أن صفحات الترفيه -التي ليست متخصصة في نقل الأخبار، لكنها تعرضها على صفحاتها وقت الهبة الشعبية- أكثر عرضة لنقل معلومات مغلوطة، في حين أن المصادر الموثوقة تكون بالعادة وسائل إعلام مهنية.

نضال الوحيدي مؤسس قناة 'بال برس الإخبارية' منذ عام تقريبا على تطبيق 'زيلو' المثبت على الهواتف الذكية، يؤكد أن الأمر لا يتحمل التعميم، كل قناة تختلف سياستها عن الأخرى، ففي قناتنا هناك شروط تلزم المشتركين بضوابط تضمن مصداقية الخبر.

صورة وصوت وكلمة أسلحة ذات حدين، قوية إن اعتمدت المصداقية، ضعيفة إن ارتكزت على معلومات غير موثوقة.